海爾公司簡介

　　海爾電器集團(tuán)有限公司，太陽能熱水器十大品牌，太陽能十大品牌，十大家電品牌，十大冰箱-空調(diào)品牌，國家保護(hù)商標(biāo)，全球白色家電領(lǐng)導(dǎo)品牌，中國最具價值品牌，全球領(lǐng)先的整套家電解決方案提供商和虛實整合通路商，中國最受尊敬企業(yè)之一，北京奧運會全球唯一家電贊助商

　　海爾，全球大型家電第一品牌，全球領(lǐng)先的整套家電解決方案提供商和虛實整合通路商。

　　海爾，1984年創(chuàng)立于中國青島，現(xiàn)任董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏是海爾的主要創(chuàng)始人。2012年，海爾集團(tuán)全球營業(yè)額實現(xiàn)1631億元。2012年，海爾品牌價值962.8億元，連續(xù)11年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首。海爾積極履行社會責(zé)任，援建了164所希望小學(xué)和1所希望中學(xué)，制作212集科教動畫片《海爾兄弟》，是2008年北京奧運會全球唯一家電贊助商。

　　海爾集團(tuán)在首席執(zhí)行官張瑞敏確立的名牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下，先后實施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略，2005年12月26日，創(chuàng)業(yè)21周年之際，海爾啟動第四個發(fā)展戰(zhàn)略階段--全球化品牌戰(zhàn)略階段。海爾品牌在世界范圍的美譽(yù)度大幅提升。1993年，海爾品牌成為首批中國馳名商標(biāo);2005年，海爾品牌價值高達(dá)702億元，自2002年以來，海爾品牌價值連續(xù)四年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等16個主導(dǎo)產(chǎn)品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機(jī)還被國家質(zhì)檢總局評為首批中國世界名牌，2005年8月30日，海爾被英國《金融時報》評為"中國十大世界級品牌"之首。海爾已躋身世界級品牌行列。其影響力正隨著全球市場的擴(kuò)張而快速上升。

　　海爾有9種產(chǎn)品在中國市場位居行業(yè)之首，3種產(chǎn)品在世界市場占有率居行業(yè)前三位，在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平。在國際市場彰顯出發(fā)展實力。"創(chuàng)新驅(qū)動"型的海爾集團(tuán)致力于向全球消費者提供滿足需求的解決方案，實現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。目前，海爾累計申請專利6189項(其中發(fā)明專利819項)，擁有軟件著作權(quán)589項。在自主知識產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)上，海爾還主持或參與了近百項國家標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作，其中，海爾熱水器防電墻技術(shù)、海爾洗衣機(jī)雙動力技術(shù)還被納入IEC國際標(biāo)準(zhǔn)提案，這證明海爾的創(chuàng)新能力已達(dá)世界級水平。

　　在白色家電領(lǐng)域，海爾是世界白色家電第一品牌。海爾集團(tuán)持有多個與消費者生活息息相關(guān)的品牌。其中，按品牌統(tǒng)計，海爾已連續(xù)四年蟬聯(lián)全球銷量最大的家用電器品牌(數(shù)據(jù)來源：歐睿國際Euromonitor)。全球管理咨詢公司波士頓公布的“2012年度全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強(qiáng)”榜單中，海爾排名第八位，與蘋果、谷歌等一起進(jìn)入十強(qiáng)，是唯一進(jìn)入前十名的中國企業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)時代，海爾打造開放式的自主創(chuàng)新體系支持品牌和市場拓展，截止2012年，累計申報13952項技術(shù)專利，獲授權(quán)專利8987項;海爾共組織研究、提報了84項國際標(biāo)準(zhǔn)提案，其中28項已經(jīng)發(fā)布實施，是中國申請專利和提報國際標(biāo)準(zhǔn)最多的家電企業(yè)。在全球白色家電領(lǐng)域，海爾正在成長為行業(yè)的引領(lǐng)者和規(guī)則的制定者。

　　在流通渠道領(lǐng)域，海爾構(gòu)筑全流程用戶體驗驅(qū)動的虛實網(wǎng)融合競爭優(yōu)勢。海爾實網(wǎng)即營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)，覆蓋全國大部分城市社區(qū)和農(nóng)村市場，海爾在一二級市場建有2952家專賣店，三四級市場2.8萬家專賣店，19萬個村級聯(lián)絡(luò)站，通過客戶信息化系統(tǒng)將實體店連成黏用戶的網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)對用戶的精準(zhǔn)營銷;海爾在全國的90余個過站式物流中心，2800多個二級配送站構(gòu)成了一張物流網(wǎng)，在全國400個城市及1500多個區(qū)縣實現(xiàn)24小時限時達(dá)，在460個區(qū)縣實現(xiàn)48小時內(nèi)送達(dá)。憑借“24小時按約送達(dá)，超時免單”，為用戶提供最后一公里解決方案的最佳體驗;海爾聚焦“送裝一體，持續(xù)關(guān)懷”深入終端為用戶提供七星服務(wù)，創(chuàng)造用戶口碑，從原來單一的上門服務(wù)，到家電銷售服務(wù)一體化，升級為提供整體家居解決方案。海爾的虛實網(wǎng)融合的優(yōu)勢保障了企業(yè)與用戶的零距離，不但有效支持海爾產(chǎn)品的營銷，還成為國際家電名牌在中國市場的首選渠道。

　　海爾秉承銳意進(jìn)取的海爾文化，不拘泥于現(xiàn)有的家電行業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)形式，在工作中不斷求新求變，積極拓展業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，開辟現(xiàn)代生活解決方案的新思路、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)，引領(lǐng)現(xiàn)代生活方式的新潮流，以創(chuàng)新獨到的方式全面優(yōu)化生活和環(huán)境質(zhì)量。海爾將秉持一貫的社會責(zé)任意識，在創(chuàng)意、制造、服務(wù)、物流、回收等環(huán)節(jié)堅持踐行綠色理念，積極引領(lǐng)消費者、合作伙伴乃至各行各業(yè)共同承擔(dān)對環(huán)境的保護(hù)與關(guān)愛。

　　海爾品牌信仰

　　創(chuàng)新：海爾秉承銳意進(jìn)取的海爾文化，不拘泥于現(xiàn)有的家電行業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)形式，在工作中不斷求新求變，積極拓展業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，開辟現(xiàn)代生活解決方案的新思路、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)，引領(lǐng)現(xiàn)代生活方式的新潮流，以創(chuàng)新獨到的方式全面優(yōu)化生活和環(huán)境質(zhì)量。

　　可持續(xù)發(fā)展：海爾將秉持一貫的社會責(zé)任意識，在創(chuàng)意、制造、服務(wù)、物流、回收等環(huán)節(jié)堅持踐行綠色理念，積極引領(lǐng)消費者、 合作伙伴乃至各行各業(yè)共同承擔(dān)對環(huán)境的保護(hù)與關(guān)愛， 為社會長久發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

　　客戶至上：海爾深刻洞察人們對現(xiàn)代生活的需求：優(yōu)質(zhì)生活和優(yōu)質(zhì)生活環(huán)境。所有的海爾人和海爾的合作伙伴都以真誠的 態(tài)度，在研發(fā)、采購、生產(chǎn)、物流、服務(wù) 等每一個細(xì)節(jié)中傾心而為，發(fā)揮全部潛力和創(chuàng)造力，盡力滿足客戶的需求， 實現(xiàn)以客戶為中心的創(chuàng)新。

　　縝密的解決方案：海爾不僅充分理解消費者的生活需要，而且深入考慮對環(huán)境的綜合影響。海爾積極拓展與家居生活相關(guān)的 業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對各產(chǎn)品、服務(wù)、居家環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行全面整合，為消費者量身定制系統(tǒng)化的現(xiàn)代生活解決方案，創(chuàng)造更豐富的生活體驗和更優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境。

　　企業(yè)實力介紹(企業(yè)介紹)

　　海爾1984年創(chuàng)立于青島。創(chuàng)業(yè)以來，海爾堅持以用戶需求為中心的創(chuàng)新體系驅(qū)動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球最大的家用電器制造商之一。2012年，海爾集團(tuán)全球營業(yè)額1631億元，在全球17個國家擁有8萬多名員工，海爾的用戶遍布世界100多個國家和地區(qū)。

　　海爾要創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時代的世界名牌。互聯(lián)網(wǎng)時代世界名牌的特點是能快速滿足用戶的個性化需求，企業(yè)需要大規(guī)模定制而非大規(guī)模制造。海爾抓住互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇解決 這一挑戰(zhàn)，積極探索實踐"人單合一雙贏模式"，通過"倒三角"的組織創(chuàng)新和"端到端"的自主經(jīng)營體建設(shè)，實現(xiàn)從"賣產(chǎn)品"到"賣服務(wù)"的轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造出差異 化的、可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

　　引領(lǐng)潮流的研發(fā)優(yōu)勢——海爾累計申請專利1萬多項，居中國家電企業(yè)榜首，并率先實現(xiàn)國際標(biāo)準(zhǔn)的零突破。海爾累計已經(jīng)參與了61項國際標(biāo)準(zhǔn)的起草，其中27項標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)布實施。海爾通過標(biāo)準(zhǔn)輸出，帶動整個產(chǎn)業(yè)鏈的出口。

　　零距離下的虛實網(wǎng)融合——海爾在國內(nèi)市場有強(qiáng)大的市場營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，并與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行充分的融 合，以"零距離下的虛實網(wǎng)融合"創(chuàng)出第一時間滿足用戶第一需求的競爭力。"虛網(wǎng)"指互聯(lián)網(wǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)形成用戶黏度;"實網(wǎng)"指營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務(wù) 網(wǎng)，第一時間送達(dá)用戶滿意。因此許多世界名牌將他們在中國的銷售全部或部分委托給海爾;海爾也通過他們在國外的渠道銷售海爾產(chǎn)品，形成了資源互換，加快了 海爾進(jìn)軍世界市場的步伐。

　　零庫存下的"即需即供"——改變傳統(tǒng)企業(yè)以產(chǎn)品為中心的發(fā)展模式，實施以用戶為中心的即需即供大規(guī)模定制，實現(xiàn)了"零庫存"和"零應(yīng)收"。在流動資金零貸款的基礎(chǔ)上，海爾CCC(現(xiàn)金周轉(zhuǎn)天數(shù))達(dá)到負(fù)的10天。

　　在未來發(fā)展中，海爾緊扣住物聯(lián)網(wǎng)時代的需求，將U-Home(智能家居)集成作為重點，掌控專利標(biāo)準(zhǔn)的話語權(quán)，進(jìn)一步發(fā)展全球營銷網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造更多的用戶資源。同時，以"三位一體"的本土化模式整合全球研發(fā)、制造、營銷資源，創(chuàng)造全球化品牌。

　　海爾正在通過人單合一雙贏模式創(chuàng)新，成為互聯(lián)網(wǎng)時代領(lǐng)先的全球化品牌。

　　海爾集團(tuán)旗下產(chǎn)業(yè)

　　白電產(chǎn)品：作為全球第一大白色家電集團(tuán)，海爾的目標(biāo)是為全球消費者享受美好的住居生活而提供完美的解決方案。為了實現(xiàn)對全球消費者的承諾，海爾白電集團(tuán)依托自己擁有的冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、廚電產(chǎn)品等白色家電產(chǎn)品，不斷為全球消費者創(chuàng)造最新的生活體驗與美好的生活方式。(了解更多)

　　數(shù)字及個人產(chǎn)品集團(tuán)：海爾數(shù)字及個人產(chǎn)品集團(tuán)是海爾集團(tuán)實施全球化品牌戰(zhàn)略的支柱產(chǎn)業(yè)之一。海爾數(shù)字及個人產(chǎn)品集團(tuán)線橫跨家電、電腦和手機(jī)等領(lǐng)域，是國內(nèi)目前唯一能全部覆蓋電視大屏、電腦中屏和手機(jī)小屏的廠商。(了解更多)

　　整體廚房：青島海爾廚房設(shè)施有限公司于1996年10月份開始研制，1997年9月份投產(chǎn)，主要從事櫥柜的研制、生產(chǎn)與銷售工作并整合海爾家電為市場提供高品質(zhì)的整體廚房，投資1.83億元建成世界一流，亞洲領(lǐng)先的數(shù)字化生產(chǎn)基地，在國內(nèi)率先提出“櫥柜家電一體、服務(wù)一站滿意”的銷售理念”。(了解更多)

　　住宅：2009年起海爾地產(chǎn)連續(xù)實現(xiàn)倍速發(fā)展，迅速躋身全國百強(qiáng)行列。2011年海爾地產(chǎn)位列“中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)第三十六位”、成長性TOP10第二名、連續(xù)四年榮獲中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)，榮獲“2010年度中國地產(chǎn)魯商領(lǐng)軍企業(yè)”第一名，位居中國房地產(chǎn)品牌價值華北區(qū)域第二名。海爾地產(chǎn)，用心營造幸福生活。(了解更多)

　　生活家電：經(jīng)營范圍涵蓋環(huán)境類、廚房類、個人護(hù)理類三大領(lǐng)域，包括吸塵器、電磁爐、電飯煲、電壓力鍋、微波爐、豆?jié){機(jī)、飲水機(jī)、掛燙機(jī)等14大品類200余款產(chǎn)品，全面滿足了用戶的多樣化需求，為用戶提供了多種形式的品質(zhì)生活解決方案，飛速發(fā)展中的海爾生活家電致力于成長為行業(yè)高端家電第一品牌!(了解更多)

　　海爾集團(tuán)品牌：Haier海爾，卡薩帝，AQUA，Leader統(tǒng)帥，日日順，海爾施特勞斯

　　強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢

　　世界權(quán)威市場調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國際(Euromonitor International) 發(fā)布的全球家電市場調(diào)查結(jié)果顯示：2011年，海爾大型家用電器品牌零售量在全球市場的占有率達(dá)到7.8%，比2010年上升1.7個百分點，第三次蟬聯(lián)全球第一。其中，海爾冷柜以16.7%的品牌零售量首次躍居全球第一，至此，根據(jù)歐睿國際數(shù)據(jù)，海爾已同時擁有“全球大型家用電器第一品牌、全球冰箱第一品牌、全球冰箱第一制造商、全球洗衣機(jī)第一品牌、全球酒柜第一品牌與第一制造商、全球冷柜第一品牌與第一制造商”共8個“全球第一”。